1. 처음 만나는 사람의 이름을 잘 기억하라.
2. 타인을 편안하게 해주는 사람이 돼라.
3. 느긋하고 편안한 마음을 갖도록 노력하라.
4. 이기적이 되지 말라. 모든 것을 다 알고 있는 척하지 마라. 평범하고 겸손하라.
5. 자신의 성격 결함을 개조하라.
6. 타인에게 도움을 줄 수 있도록 하라.
7. 불평불만을 버리고 자신의 잘못을 솔직히 인정하라.
8. 모든 사람을 진심으로 사랑하라.
9. 성공한 사람은 축하해주고, 슬퍼하거나 실의에 빠진 사람은 위로해줘라.
10. 당신과 함께하면 사소한 것일지라도 무언가 얻을 수 있다는 생각을 갖게 하라.